CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ 

trong các công ty của BIBUS

Bảo vệ dữ liệu là vấn đề về sự tin cậy và lòng tin của bạn có ý nghĩa quan trọng với chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn. Do đó, việc bảo vệ cũng như thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp pháp là mối quan tâm lớn của chúng tôi. Để tạo sự tin tưởng cho bạn, chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý khi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và muốn cung cấp cho bạn thông tin về quy trình chúng tôi thu thập, sử dụng dữ liệu.
Tuyên bố về bảo vệ dữ liệu sau đây giải thích những dữ liệu nào được thu thập trên trang web, trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi và những dữ liệu mà chúng tôi xử lý, sử dụng cũng như cách chúng tôi thực hiện việc đó.

1. VĂN PHÒNG CÓ TRÁCH NHIỆM

BIBUS METALS AG, Allmendstrasse 26, CH-8320 Fehraltorf (sau đây gọi là: BIBUS) có trách nhiệm thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu). Nếu bạn muốn phản đối toàn bộ quá trình BIBUS thu thập, xử lý hoặc sử dụng dữ liệu của mình theo các quy định về bảo vệ dữ liệu này hoặc một số quy trình cụ thể, bạn có thể gửi ý kiến phản đối qua email hoặc thư theo thông tin liên hệ sau: BIBUS METALS AG, Allmendstrasse 26, CH-8320 Fehraltorf Email: dpo@bibus.ch. Tất nhiên, bạn cũng có thể nhận thông tin về dữ liệu chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào mà không mất phí (vui lòng tham khảo mục 7). 

2. THU THẬP, XỬ LÝ VÀ SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN

2.1 DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Dữ liệu cá nhân là thông tin về các chi tiết thực tế hoặc cá nhân của một thể nhân cụ thể hoặc có thể nhận diện. Ví dụ: dữ liệu cá nhân bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ của bạn cũng như tất cả dữ liệu kho mà bạn cung cấp cho chúng tôi khi ký kết hợp đồng, đăng ký và tạo tài khoản khách hàng. Các dữ liệu thống kê mà chúng tôi thu thập, ví dụ như khi bạn truy cập các trang web và cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, và dữ liệu không thể liên kết trực tiếp tới bạn, không nằm trong danh mục này. Ví dụ: dữ liệu thống kê về những trang web đặc biệt phổ biến hoặc số lượng người dùng truy cập vào một số trang web trực tuyến cụ thể.
Trong hoạt động kinh doanh hàng ngày, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý đơn hàng và tuân thủ pháp luật.

2.2 TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG

Dữ liệu cần thiết để xử lý hoạt động kinh doanh truyền thống (tên, số điện thoại, email) sẽ được bạn cung cấp để hoàn thành hợp đồng hoặc thực thi các quy trình trong giai đoạn tiền hợp đồng như chào giá. Chúng tôi không thể ký kết hợp đồng với bạn nếu không có các dữ liệu đó. Bạn được quản lý trong ERP do chúng tôi kiểm soát và bạn không thể tự mình trực tiếp quản lý hệ thống này. Trong trường hợp cần điều chỉnh hoặc yêu cầu thông tin, vui lòng trao đổi với người liên hệ của bạn hoặc trung tâm thông tin được đề cập tới ở điểm 1.

2.3 TÀI KHOẢN KHÁCH HÀNG CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN

Đối với mỗi khách hàng cửa hàng đăng ký, chúng tôi sẽ thiết lập một quyền truy cập trực tiếp được bảo vệ bằng mật khẩu vào dữ liệu kho được lưu trữ của khách hàng đó (tài khoản khách hàng). Tại đây, bạn có thể xem dữ liệu về các đơn hàng đã hoàn thành, đang mở và đã gửi gần đây, cũng như quản lý dữ liệu cửa hàng của mình. Vui lòng xử lý dữ liệu quyền truy cập cá nhân này dưới dạng bảo mật và không cho bất kỳ bên thứ ba nào truy cập trái phép. Chúng tôi không chấp nhận trách nhiệm pháp lý đối với mật khẩu bị sử dụng sai, trừ khi chúng tôi phải chịu trách nhiệm cho việc sử dụng sai đó. Nếu không đăng xuất, bạn vẫn sẽ được tự động đăng nhập. Chức năng này cho phép bạn sử dụng một số dịch vụ của chúng tôi (ví dụ như ‘MyBIBUS’) mà không cần phải đăng nhập nhiều lần. 

2.4 THU THẬP, XỬ LÝ VÀ SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Bảo vệ dữ liệu có ý nghĩa rất quan trọng đối với chúng tôi. Do đó, chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý khi thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu đối với toàn bộ quá trình xử lý giao dịch mua hoặc bán của bạn, bao gồm cả hoạt động bảo hành sau đó, nhằm phục vụ cho các dịch vụ, công tác quản trị kỹ thuật và mục đích tiếp thị của chính chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ chỉ được chuyển giao hoặc truyền tải theo cách khác cho bên thứ ba nếu điều đó là cần thiết cho mục đích xử lý hợp đồng hoặc lập hóa đơn hoặc trong trường hợp đã được bạn chấp thuận trước. Ví dụ: trong khuôn khổ công việc xử lý đơn hàng, các nhà cung cấp dịch vụ (chẳng hạn như công ty vận chuyển, công ty kho vận, ngân hàng) mà chúng tôi sử dụng sẽ nhận được dữ liệu cần thiết về đặt hàng và xử lý đơn hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi chỉ được phép sử dụng dữ liệu được chuyển giao theo cách này để hoàn thành nhiệm vụ của họ. Mọi hành vi sử dụng thông tin cho mục đích khác đều bị nghiêm cấm và sẽ không được thực hiện bởi các nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi tin cậy. Đối với đơn hàng của bạn, chúng tôi cần tên, địa chỉ và dữ liệu thanh toán chính xác của bạn. Chúng tôi cần địa chỉ email của bạn để có thể xác nhận là đã nhận đơn hàng của bạn và trao đổi thông tin với bạn. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa nếu không còn nghĩa vụ lưu trữ theo quy định của pháp luật và nếu bạn đã khẳng định yêu cầu xóa, nếu dữ liệu không còn cần thiết để hoàn thành mục đích của việc lưu trữ và nếu việc lưu trữ không được chấp nhận vì các lý do pháp lý khác.

2.5 SỬ DỤNG DỮ LIỆU CỦA BẠN CHO MỤC ĐÍCH QUẢNG CÁO

Ngoài mục đích xử lý giao dịch mua hoặc bán của bạn tại BIBUS, chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu của bạn để trao đổi thông tin với bạn về đơn hàng, một số sản phẩm hoặc chiến dịch tiếp thị của bạn và đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ mà có thể bạn quan tâm. Bạn có thể phản đối việc sử dụng toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích quảng cáo bất cứ lúc nào. Bạn chỉ cần gửi một tin nhắn dạng văn bản đến chi tiết liên hệ được nêu trong mục 1 (ví dụ: email, thư). Tất nhiên, bạn cũng sẽ tìm thấy liên kết hủy đăng ký trong mọi bản tin.

2.5.1 BẢN TIN

Để gửi bản tin, chúng tôi sử dụng các quy trình sau: đăng ký bằng văn bản đối với các hội chợ thương mại của chúng tôi, đăng ký bằng email gửi tới người liên hệ hoặc quy trình lựa chọn tham gia kép, nghĩa là bạn nhận được câu hỏi truy vấn do có đơn hàng hoặc lượt truy cập vào hội chợ thương mại và chúng tôi sẽ chỉ gửi cho bạn một bản tin bằng email nếu bạn xác nhận trước rõ ràng với chúng tôi rằng bạn muốn chúng tôi kích hoạt dịch vụ bản tin. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email thông báo và yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn muốn nhận bản tin từ chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết có trong email đó. Nếu không muốn nhận bản tin từ chúng tôi nữa, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào. Bạn chỉ cần gửi một tin nhắn dạng văn bản đến chi tiết liên hệ được nêu trong mục 1 (ví dụ: email, thư). Tất nhiên, bạn cũng sẽ tìm thấy liên kết hủy đăng ký trong mọi bản tin.

2.5.2 GIẢI ĐẤU, NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ THĂM DÒ DƯ LUẬN

Trong trường hợp có giải đấu, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu của bạn để thông báo cho bạn về các giải thưởng và quảng cáo các ưu đãi của chúng tôi. Bạn có thể tìm thông tin chi tiết trong mục các điều kiện để tham gia của chúng tôi dành cho giải đấu tương ứng. Chúng tôi cũng sẽ sử dụng dữ liệu của bạn để nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận. Tất nhiên, chúng tôi chỉ sử dụng các dữ liệu này dưới dạng ẩn danh cho mục đích thống kê và phục vụ cho các công ty của BIBUS METALS AG. Các câu trả lời khảo sát của bạn sẽ không được chuyển giao hay công bố cho bên thứ ba. BIBUS sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận theo mục đích của riêng mình. Bạn có thể phản đối việc sử dụng toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cho mục đích nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận bất cứ lúc nào. Bạn chỉ cần gửi một tin nhắn dạng văn bản đến chi tiết liên hệ được nêu trong mục 1 (ví dụ: email, thư). Tất nhiên, bạn cũng sẽ tìm thấy liên kết hủy đăng ký trong mọi email khảo sát.

3. COOKIE

Việc chấp nhận các cookie không phải là điều kiện tiên quyết để truy cập trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi muốn chỉ ra những chức năng trên trang web có thể bị hạn chế nếu bạn không cho phép chúng tôi thiết lập cookie.

Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị đầu cuối của bạn nhờ sự trợ giúp của trình duyệt và lưu trữ một số cài đặt cũng như dữ liệu nhất định để trao đổi với hệ thống của chúng tôi thông qua trình duyệt của bạn. Các cookie này không gây hại. Một số cookie vẫn được lưu trữ trên thiết bị cho đến khi bạn xóa. Chúng cho phép chúng tôi nhận biết trình duyệt của bạn ở lần tiếp theo bạn truy cập vào trang web của chúng tôi.

BIBUS sử dụng những cookie nào? Hầu hết các cookie chúng tôi sử dụng đều được tự động xóa khỏi ổ cứng của bạn khi kết thúc phiên trình duyệt (do đó được gọi là cookie phiên). Ví dụ: cookie phiên cần được sử dụng để cung cấp cho bạn chức năng giỏ hàng trên một số trang. Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng những cookie được tiếp tục lưu trữ trên ổ cứng của bạn. Ở các lần truy cập tiếp theo, hệ thống sẽ tự động nhận biết rằng bạn đã từng truy cập vào trang web của chúng tôi và những mục nhập và cài đặt mà bạn ưa thích. Các cookie tạm thời và vĩnh viễn này (tồn tại từ 1 tháng đến 10 năm) được lưu trữ trên ổ cứng của bạn và tự xóa sau một khoảng thời gian được chỉ định. Đặc biệt, các cookie này giúp trang web của chúng tôi thân thiện với người dùng, hiệu quả và an toàn hơn. Ví dụ: nhờ các tệp này, chúng tôi có thể hiển thị thông tin được điều chỉnh riêng theo sở thích của bạn trên trang web. Mục đích duy nhất của các cookie này là điều chỉnh ưu đãi của chúng tôi cho phù hợp với mong muốn của khách hàng theo cách tốt nhất có thể và tối ưu hóa sự thoải mái của bạn khi duyệt xem trang web của chúng tôi. 

Những dữ liệu nào được lưu trữ trong các cookie?
BIBUS sử dụng cookie cho Google Analytics, cho Matomo (công cụ phân tích) để tự động đăng nhập bạn vào các trang bằng thông tin đăng nhập và để lưu trữ dữ liệu tạm thời cho các biểu mẫu. Chúng tôi cố gắng tránh sử dụng cookie.
Chỉ có một số nhận dạng được lưu trữ trong các cookie.
Số này không bao gồm tên hay địa chỉ Internet (số IP) của bạn.
Miễn rằng bạn không đăng nhập vào trang web của chúng tôi, ID này sẽ không được liên kết với tên hay các thông tin cá nhân khác của bạn. Chúng tôi không chuyển bất kỳ thông tin cá nhân nào cho bên thứ ba, nghĩa là nếu bạn đăng ký, thông tin này sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Chúng tôi sử dụng cookie từ các công cụ phân tích để xem những trang web nào của chúng tôi được truy cập và những sản phẩm nào được quan tâm nhiều nhất, cũng như xác định các lỗi kỹ thuật.

Làm cách nào để ngăn chặn việc lưu trữ cookie? 
Trong trình duyệt, bạn có thể cài đặt để chỉ chấp nhận lưu trữ cookie khi bạn đồng ý. Nếu bạn chỉ muốn chấp nhận cookie của BIBUS chứ không phải cookie của các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác của chúng tôi, bạn có thể chọn cài đặt “Chặn cookie của bên thứ ba” trong trình duyệt. Thông thường, chức năng trợ giúp trong thanh menu của trình duyệt web cho bạn biết cách để từ chối các cookie mới và hủy kích hoạt những cookie đã nhận được. Chúng tôi khuyến nghị bạn luôn đăng xuất hoàn toàn khỏi những máy tính dùng chung được cài đặt để chấp nhận các cookie.

4. TỆP NHẬT KÝ

Với mỗi lượt truy cập vào các trang của BIBUS, dữ liệu sử dụng được chuyển thông qua trình duyệt Internet tương ứng và lưu trữ trong các tệp nhật ký, được gọi là tệp nhật ký máy chủ. Hồ sơ dữ liệu được lưu trữ theo cách này bao gồm các dữ liệu sau: Ngày và giờ truy cập, tên của trang đã truy cập, địa chỉ IP, URL giới thiệu (URL gốc bạn dùng để truy cập trang web), lượng dữ liệu được chuyển cũng như thông tin sản phẩm và phiên bản của trình duyệt được sử dụng. Chúng tôi chỉ sử dụng các tập dữ liệu tệp nhật ký này cho mục đích chẩn đoán kỹ thuật nhằm tìm, chỉnh sửa các lỗi nhanh hơn và tối ưu hóa các cài đặt máy chủ.
Tệp nhật ký của dịch vụ máy chủ web thường được tự động xóa sau 4 tháng hoặc sau khi đạt giới hạn về dung lượng, điều kiện nào xảy ra trước sẽ được áp dụng. Các tệp nhật ký này cũng có thể được chúng tôi xóa bất cứ lúc nào, ví dụ như để di chuyển máy chủ hoặc khi tệp đạt đến kích thước nhất định.

5. PHÂN TÍCH WEB

5.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics là một dịch vụ của Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Hoa Kỳ (“Google”). Google Analytics sử dụng các “cookie” (các tệp văn bản được đặt trên máy tính của bạn) để giúp trang web phân tích cách người dùng sử dụng trang đó. Thông tin được cookie thu thập về việc sử dụng trang web của chúng tôi (bao gồm địa chỉ IP của bạn) thường được chuyển đến máy chủ Google tại Hoa Kỳ và lưu trữ ở đó. Google sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá quá trình bạn sử dụng trang web của chúng tôi, để biên soạn báo cáo về các hoạt động trên trang web cho chúng tôi và để cung cấp cho chúng tôi thêm các dịch vụ được liên kết với quá trình sử dụng trang web và Internet. Địa chỉ IP được chuyển bởi trình duyệt của bạn theo bối cảnh của Google Analytics sẽ không được hợp nhất với các dữ liệu khác của Google. Google chỉ chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba nếu được yêu cầu theo quy định của pháp luật hoặc trong phạm vi của quy trình xử lý dữ liệu đơn hàng. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn chấp thuận việc Google xử lý dữ liệu về bạn và phương thức xử lý dữ liệu được mô tả bên trên cũng như mục đích được đề cập. Bạn có thể từ chối việc sử dụng cookie bằng cách chọn cài đặt phù hợp trên trình duyệt của mình. Bạn cũng có thể ngăn không cho Google thu thập dữ liệu do cookie tạo ra và liên quan đến quá trình bạn sử dụng trang web này (bao gồm địa chỉ IP của bạn) hoặc không cho Google xử lý dữ liệu này bằng cách tải xuống và cài đặt phần bổ trợ của trình duyệt được cung cấp ở liên kết bên dưới. Bạn có thể tìm thêm thông tin về Google Analytics và quá trình bảo vệ dữ liệu tại  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

6. TRUYỀN TẢI DỮ LIỆU AN TOÀN

Dữ liệu cá nhân của bạn được truyền tải một cách an toàn bằng phương pháp mã hóa. Phương pháp này cũng được áp dụng cho đơn hàng của bạn và hoạt động đăng nhập của khách hàng. Chúng tôi sử dụng hệ thống mã hóa SSL (Secure Socket Layer). Ngoài ra, chúng tôi bảo vệ các trang web và hệ thống khác của mình bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức giúp chống tổn thất, phá hủy, truy cập, sửa đổi hoặc phân phối trái phép đối với dữ liệu của bạn.
we protect our websites and other systems by technical and organizational measures against loss, destruction, access, modification or distribution of your data by unauthorized persons.

7. QUYỀN LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN CỦA BÊN BỊ ẢNH HƯỞNG

Theo GDPR, bên cạnh các quyền khác, khách hàng của chúng tôi có quyền yêu cầu miễn phí thông tin về dữ liệu được lưu trữ của họ, cũng như quyền chỉnh sửa, chặn hoặc xóa dữ liệu, nếu cần. Nếu bạn có thắc mắc, xin vui lòng gửi thư tới BIBUS METALS AG, Allmendstrasse 26, CH-8320 Fehraltorf hoặc gửi email tới địa chỉ: dpo@bibus.ch bất cứ lúc nào kèm theo mã nhận dạng riêng của bạn.